Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios de la aplicación móvil Alerta Magdalena, en estricto cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILA LA APLICACIÓN

Al utilizar Alerta Magdalena, recopilamos la siguiente información indispensable para la atención de emergencias:

• Datos de Identidad (Registro Inicial): Nombre completo y número de Documento Nacional de Identidad (DNI).
• Datos de Contacto: Número de teléfono celular para permitir que el operador de la central o las unidades de auxilio se comuniquen con el ciudadano ante una emergencia en curso.
• Ubicación Geográfica en Tiempo Real (GPS): Coordenadas de latitud y longitud capturadas en el momento preciso en que el usuario pulsa para enviar una alerta o reporte. Esta geolocalización es indispensable para despachar serenazgo, ambulancia o bomberos al lugar exacto del incidente.
• Dirección Aproximada Geocodificada: Calle, número y distrito obtenidos automáticamente a partir de las coordenadas GPS para facilitar la visualización inmediata del operador de monitoreo.
• Contactos de Confianza (Opcional): Libreta local guardada en el dispositivo móvil para llamadas de emergencia personales.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades legítimas:

1. Recibir, clasificar y despachar unidades de respuesta rápida (Serenazgo, Paramédicos, Bomberos, Tránsito o Fiscalización) al lugar georreferenciado de la emergencia.
2. Identificar fehacientemente al remitente de la alerta para verificar la veracidad de la incidencia y prevenir llamadas maliciosas o falsas alarmas.
3. Registrar en el sistema de monitoreo municipal el historial de incidencias para optimizar las rutas de patrullaje y seguridad ciudadana del distrito.

3. ALMACENAMIENTO LOCAL Y TRANSFERENCIA SEGURA

• Almacenamiento Local Seguro: Tus datos de perfil y contactos se conservan en el almacenamiento cifrado y aislado de tu propio teléfono móvil (GetStorage).
• Canales Cifrados TLS/HTTPS: Todas las transmisiones desde la aplicación móvil hacia el servidor de enlace y la central de videovigilancia viajan protegidas mediante protocolos de cifrado seguros TLS / HTTPS.
• No uso de cookies ni rastreadores publicitarios: La aplicación no incluye bibliotecas de publicidad de terceros (SDKs de anuncios, rastreadores comerciales ni perfiles de marketing).

4. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DERECHOS ARCO

El usuario titular de los datos personales puede en todo momento ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):

• Eliminación directa desde la App: Desde la aplicación móvil, accediendo al perfil de usuario, el ciudadano dispone de la opción "Eliminar mi Cuenta y Datos", la cual borra de manera definitiva e instantánea toda la información personal y contactos almacenados localmente en el dispositivo.
• Supresión de Registros en la Central: Si desea solicitar la supresión de los datos registrados en el historial de atención municipal, puede hacerlo a través de nuestro portal web en https://alertamagdalena.smartt-ps.com/eliminar-cuenta o enviando un correo con el asunto "Supresión de Datos - Alerta Magdalena" a ventas.stps@gmail.com indicando su número de DNI y teléfono. Su solicitud será procesada en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

5. CONTACTO

Para cualquier inquietud o solicitud vinculada a la protección de datos personales:

✉️ Correo Electrónico: ventas.stps@gmail.com
🌐 Sitio Web Oficial: https://alertamagdalena.smartt-ps.com
📍 Jurisdicción: Distrito de Magdalena del Mar, Lima, Perú.